广州研创生物技术发展有限公司-客户服务

研创手性科技售后服务事项

        为感谢广大用户对我公司的支持,我公司特制定以下售后服务事项,欢迎大家共同监督:

1、 手性柱选柱可根据《广州研创手性柱服务综合流程》选柱,在购柱后15天内,如不满意可以退货;

2、 除人为较大损伤外,购柱半年内,所有柱型我公司都提供免费换柱服务;

3、 我公司手性柱保修期为一年,普通柱保修期为半年;

4、 对我公司所有用户,都提供免费代分析服务,并提供分析条件与图谱,请提供所分析物质,邮寄到我公司;

5、 对无具体分析样品,只有大致分析样品方向的用户,我公司提供分析样库供用户参考;

6、 我公司免费提供特殊样品定制柱型服务,其中包括柱尺寸定制、填料定制;

7、 对研究单位,我们欢迎大家一起研发新柱型、新填料;

8、 对工业化规模用户,我们将有专人设计整个解决方案,特制针对性填料,并全程跟踪服务。

 

        专致研究、科学创新,请广大用户对我公司产品及服务多提宝贵意见。